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お申込み・取り消しについて

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オプショナルツアー共通のご案内
お申し込みの前に、必ずお読みください

● オプショナルツアー代金のお支払いについて:
オプショナルツアー代金は、原則としてオプショナルツアー出発までにお支払いをしていただきます。離島滞在中の離島でのオプショナルツアーお申し込みの場合は、WEB決済もしくは、パペーテ到着時にお支払いをしていただきます。お支払いは、現地通貨、クレジットカード(JCB、VISA、MASTER)、現金(日本円、USドル、ユーロ)にてお支払いいただきます。(現地通貨以外の現金の換算レートはサウスパシフィックツアーズ社内レート適応となります。)

● オプショナルツアー代金について:
*表示料金はおひとり様の料金となります。
*ツアー実施日により料金が変更になる場合がありますので、ツアー代金はその都度ご案内させて頂きます。
*ボラボラ島発の一部のオプショナルツアーで、離島(モツと言われる本島以外の島)ホテルに滞在の場合、集合場所までの移動がホテルの有料シャトルボート、または別手配にて送迎ボートが必要になる場合があり、オプショナルツアー代金とは別にお客様のご負担となります。
*子供料金については記載されておりませんのでお問合せください。子供料金については、通常オプショナルツアー実施日当日を基準に、満2歳以上12歳未満に適用します。(ツアーにより設定が異なる場合があります)

●オプショナルツアー最少催行人員について:
*最少催行人員に満たない場合は、オプショナルツアーを中止することがあります。予めご了承ください。
*最少催行人員未満でお申込みの場合、オプショナルツアーの催行可否は原則現地到着後の案内となります。手配が完了し催行保証となった場合で、オプショナルツアーの取消料の期間内に入ってからのお客様のご都合によるお取消しについては所定の取消料がかかりますのでご注意ください。
*催行保証が出た後でも他の参加者のキャンセルが出た場合など、ツアーが行われない可能性がありますのでご了承ください。この場合基本的にキャンセルチャージはかかりません。

●その他オプショナルツアーお申込みに際してのご注意について:
*ツアーが満員・満席となり、ご希望の日にご参加いただけない場合もあります。予めご了承ください。
*発着場所がご宿泊ホテル以外の場合、宿泊ホテル~発着場所間の移動はお客様ご自身で行っていただき、その間の交通費はお客さまご自身のご負担となります。
*ツアーによっては早朝のホテル発となり、朝食が含まれているコースにご参加の場合、お召し上がり頂けない場合があります。その場合の朝食代金の返金はありません。
*表示している所要時間や出発・帰着予定時刻は目安となり、宿泊ホテルや、交通事情等により変更になる場合があります。 また、宿泊ホテルによっては、記載のホテル出発時間目安より1時間ほど異なる場合があります。
*天候・その他の事情によるスケジュール及び運行日の変更、またオプショナルツアーを中止することがありますので、予めご了承ください。
*飛行機を利用し離島に行くツアーで、間際にお申し込まれる場合、航空座席が確保できずお断りする場合がありますので早めにお申し込みください。(ツアー当日に身分証明としてパスポートを持参頂きます)
*ホテルの宿泊があるツアーでは、チェックインの際に身分証明が必要になりますので、パスポートを持参頂く必要があります。
*一部のオプショナルツアーでは日本でのお申込みの場合、予定時間を予め確約できません。現地到着後の案内となります。
(ボラボラ島発「アクアサファリ(ヘルメットダイブ)」、ボラボラ島発「アクアバイク」など

●取消料について:
*お客様の都合により、オプショナルツアーお申し込み後に取り消された場合は、取り消された期間、タイミングにより取り消し料がかかります。ツアーにより、日程変更も取り消し扱いとなりますので予めご了承ください。取り消し規定については、
「取消料規定・キャンセルポリシーについて」のページと、各ツアーページ記載の「取消規定区分」を合わせてご確認ください。

●連絡・問い合わせ先:
サウス・パシフィック・ツアーズ 
メールでのお問い合わせ info.guide@spt-tahiti.pf (日本語対応)
コンタクトフォームよりお問合せ(メール)はこちらからお願い致します。

電話でのお問合せ +689-40.80.35.07(日本語ダイヤル)
お電話でのお問い合わせ受付時間 月曜日~金曜日 08:00 ~ 12:00 / 13:30-16:00 ・土曜日 9:00 ~11:30 日祝日 休業